Política de envíos y devoluciones | Daring Light

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POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

TARIFAS

ENVÍOS NACIONALES

PENÍNSULA: 6,99 € DE GASTOS DE ENVIO O ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE UNA COMPRA MÍNIMA DE 75 €.

ISLAS BALEARES: 8 € DE GASTOS DE ENVIO O ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE UNA COMPRA MÍNIMA DE 85 €.

CEUTA Y MELILLA: 18 € DE GASTOS DE ENVIO O ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE UNA COMPRA MÍNIMA DE 200 €.

ISLAS CANARIAS: 26 € DE GASTOS DE ENVIO O ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE UNA COMPRA MÍNIMA DE 250 €.

****LOS ARTÍCULOS ADQUIRIDOS EN ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA ESTÁN EXENTOS DEL IVA AL 21%.

SERÁ EL CLIENTE EL QUE SE HAGA CARGO DE LOS IMPUESTOS QUE SE LE FACTUREN UNA VEZ RECIBIDA LA MERCANCÍA (IGIC O IPSI). SI NO SE PAGAN EN LA RECEPCIÓN Y EL PAQUETE ES DEVUELTO A DARING LIGHT, SE ABONARÁ AL CLIENTE EL IMPORTE DEL PEDIDO DESCONTANDO LOS GASTOS QUE LA MENSAJERÍA NOS FACTURE POR EL PAQUETE RETORNADO Y EL ENVÍO.

ATENCIÓN A LOS POSIBLES DOCUMENTOS DEL CLIENTE QUE SE PODRÍAN SOLICITAR PARA FACILITAR A LA EMPRESA DE MENSAJERÍA. NORMALMENTE ES EL DNI, ASÍ QUE FACILITADLO EN EL PEDIDO****

ENVÍOS INTERNACIONALES

ALEMANIA, ANDORRA, FRANCIA Y PORTUGAL: 14 € DE GASTOS DE ENVIO O ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE UNA COMPRA MÍNIMA DE 140 €.

AUSTRIA, BÉLGICA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, HOLANDA, HUNGRÍA, ITALIA, LUXEMBURGO, POLONIA Y REPUBLICA CHECA: 16 € DE GASTOS DE ENVIO O ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE UNA COMPRA MÍNIMA DE 200 €.

CROACIA, ESTONIA (ENTREGA EN SERVICE POINT), IRLANDA, LETONIA (ENTREGA EN SERVICE POINT), LITUANIA (ENTREGA EN SERVICE POINT) Y REINO UNIDO: 20 € DE GASTOS DE ENVIO O ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE UNA COMPRA MÍNIMA DE 260 €.

(LOS GASTOS DE ENVIO A ÁREAS REMOTAS Y OTRAS ISLAS SON +16€, CONSULTAR DISPONIBILIDAD)

BULGARIA, DINAMARCA, FINLANDIA, RUMANIA Y SUECIA (ENTREGA EN SERVICE POINT): 26 € DE GASTOS DE ENVIO O ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE UNA COMPRA MÍNIMA DE 350 €.

GRECIA Y SUIZA: 30 € DE GASTOS DE ENVIO O ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE UNA COMPRA MÍNIMA DE 350 €.

NORUEGA, BOSNIA Y HERZEGOVINA, SERBIA Y MONTENEGRO: 35 € DE GASTOS DE ENVIO O ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE UNA COMPRA MÍNIMA DE 400 €.

*LOS IMPUESTOS DE ADUANA NO ESTÁN INCLUIDOS EN EL PRECIO DEL ARTÍCULO NI EN EL COSTE DE ENVÍO Y ES OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR HACERSE CARGO DE LOS MISMOS.

SERÁ EL CLIENTE EL QUE SE HAGA CARGO DE LOS IMPUESTOS QUE SE LE FACTUREN UNA VEZ RECIBIDA LA MERCANCÍA. SI NO SE PAGAN EN LA RECEPCIÓN Y EL PAQUETE ES DEVUELTO A DARING LIGHT, SE ABONARÁ AL CLIENTE EL IMPORTE DEL PEDIDO DESCONTANDO LOS GASTOS QUE LA MENSAJERÍA NOS FACTURE POR EL PAQUETE RETORNADO Y EL ENVÍO.

 

Todos los envíos serán realizados por Correos Express, Correos, Seur o DHL, dependiendo del destino.

Los envíos serán entregados en un plazo de 24/48 h* dentro de la península. El resto de destinos, tendrán diferentes plazos de entrega. Siempre dispondréis de un número de seguimiento del envío.

En algunas situaciones, se podrán enviar en el mismo día que se ha efectuado el pedido.

*Existen motivos ajenos a Daring Light que pueden ocasionar retrasos en las entregas, como retrasos de la empresa logística, condiciones climáticas adversas, restricciones en la circulación del transporte, etc. Desde Daring Light, ante esas situaciones, rogamos paciencia.

Todos los pedidos realizados en fines de semana, días festivos (nacionales, o en la comunidad autónoma de Cataluña), se gestionarán y enviarán en el siguiente día laborable.

Todos nuestros envíos, se realizan siempre, manteniendo una elegancia y respeto a las marcas que han aceptado la andadura con Daring Light. Por ello, nuestros embalajes, presentación y mimo por los envíos serán siempre con cajas personalizadas y ofreciendo la elegancia de Daring Light.

RESERVAS

Todos los pedidos que incluyan un artículo reservado, se enviará una vez esté completo. No se enviarán parciales.

Un artículo que puede reservarse, es sinónimo de una reposición inmediata, con lo cual la demora en el envío será de dos o tres días tras la recepción del pedido.

DEVOLUCIONES

Un cliente puede acogerse al derecho de desistimiento, por lo que podrá devolvernos un artículo comprado, sin la necesidad de indicarnos el motivo, aunque agradecemos conocerlo para poder mejorar. Se aceptarán devoluciones de artículos vendidos en Daring Light, pero el cliente dispondrá de 14 días desde la recepción del pedido para notificarnos su intención de utilizar el derecho a desistimiento. El coste de la devolución correrá a cargo del comprador siempre que la misma sea debido a motivos personales del comprador.

El artículo o artículos no deben haberse abierto ni roto los precintos/sellos de lacre de fábrica, o sellos de seguridad de Daring Light. Atención a esto último, ya que existen marcas que venden sus perfumes sin precinto.

El cliente deberá cuidar al máximo la protección del artículo a devolver, intentando utilizar los mismos medios que se le facilitaron en la entrega.

Ante una devolución en la que sea obvia la manipulación por el cliente, no se aceptará, y se procederá a enviarle de nuevo el artículo. Se contactará con el cliente, y deberá pagar el nuevo envío.

Daring Light extrema las precauciones en el empaquetado de los artículos que vende y se esmera en ser muy cuidadoso e higiénico en su manipulación. La máxima prioridad de Daring Light es hacerte llegar tu compra en excelentes condiciones. Si ocurre algún accidente en el envío, ponte en contacto con nosotros. Si el mensajero va a entregarte un paquete y ves que ha sido manipulado, abierto, o golpeado, puedes indicarlo en la entrega o rechazar la entrega. Toma fotografías ya que te las pediremos.

Las marcas que se venden en Daring Light cumplen con unos niveles de calidad extraordinarios, pero esto no impide que puedan ocurrir desperfectos, somos humanos, y podemos cometer algún error en el envío. Si tu pedido cumple alguna de estas causas, no te preocupes, ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos la devolución.

Se podrá optar por un vale de compra con el importe de la devolución o el reintegro del importe de la devolución al medio de pago utilizado.

Daring Light dispone de un plazo de hasta 14 días hábiles, para evaluar el estado de la devolución y su correspondiente reembolso.

NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES SIN HABER CONTACTADO PREVIAMENTE CON DARING LIGHT.

Una vez se ha formalizado la devolución se te facilitará la dirección de la devolución.

Todo lo anteriormente expuesto será siempre tras la recepción de la devolución y la comprobación de su estado.
Una vez comunicada la intención de la devolución, Daring Light facilitará el método de devolución al comprador.

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